顧問諮詢

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住宅諮詢

在 CMA,我們提供各種諮詢服務,以滿足全球住宅客戶的需求。

我們的團隊直接與客戶合作,了解他們的個人需求、面臨的挑戰以及他們期望的最終目標。以此為出發點,我們為他們的私人住宅、莊園、牧場和宮殿提供並實施解決方案。

以往的客戶任務示例包括:

  • 為衛生清潔、飲食和/或衣物歸納管理制定家政標準
  • 質量測試和質量保證
  • 工作人員評估和工作人員規劃,包括工作人員和家庭開支預算的經濟效率
  • 為現有或新房產招聘和安置關鍵人員
  • 住宅人力資源最佳實踐,考量對比企業界標準的細微差別
  • 制定和實施標準化的家庭清潔和機械手冊

家庭員工規劃

從搬入新家到經歷長期的員工流動,開發一種有效且可行的人員配備模式至關重要。恰當的員工規劃在滿足您對服務期望的同時,也為您幸福、穩定的家庭奠定了基礎。

為製定人員配備計劃做準備,CMA 會進行一系列初步評估,其中包括:

  • 實地考察,學習並了解家庭文化和您的個人服務要求
  • 對當前家庭人員配置模式的全面審查,包括:現有員工組織結構圖、匯報結構、工資單、時間表、工作內容描述等。

初步評估完成後,我們會提出一個可以更好替代原有計劃的人員配備計劃,其中包括:

  • 旨在優化員工效率和凝聚力的員工組織結構圖
  • 有效、切合實際並符合您家庭需求的可行職位描述
  • 工資單和總體人員配置預算
  • 按照家政維護和服務要求新修訂的員工時間表
  • 實施計劃的路線圖和如何前進的未來規劃

CMA 交付給您的最終成品是一個洞察力強、信息豐富,更貴在可實施的綜合人員配備計劃。

家用機械手冊

一本家用機械手冊是一個方便使用的定制指南,其中包含與您的家用機械和電子系統有關的基本信息。機械手冊以通俗易懂的語言編寫,是您家政運營的關鍵資源之一。

一些關鍵特性:

  • 每本手冊都是為您的家庭量身定制的
  • 使用彩色圖片和非專業人士也可輕鬆理解的語言解釋複雜的機械系統和重要的維護須知
  • 手冊中的信息可通過特定的目錄和索引輕鬆查詢
  • 每天、每周和每月都有明確的維護時間表,以確保您的家政職員永遠不會忘記需要服務的內容、需要呼叫的人員以及應撥打電話的時間
  • 故障排查指南可幫助您的家庭員工避免不必要地致電承包商來解決簡單問題;為房主節省時間、金錢和麻煩
  • 員工流失或變動時有發生;將所有家用機械信息儲存在同一個地方,可以避免在人員過渡中丟失任何東西

家政清潔手冊

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