酒店管家培训

CMA酒店管家培训宗旨是教授酒店或度假村在竞争激烈的全球奢侈品市场所需的相关且重要的技能。一个训练有素的管家部门，在硬性实力和软性技能方面都有坚实的基础，能够为客户在琳琅满目的选择面前提供意义重大的支持。

曾几何时，酒店服务业只关注建筑位置和员工的硬技能熟练程度。评判员工的标准仅仅是按照桌子摆放的准确程度、毛巾的折叠以及床的整理来衡量。在创新与竞争激烈的今天，这远不足以让您的品牌与其他全球奢侈品牌区分开来。当今文雅的旅行者希望酒店业能够如直觉般进行跨文化交流，预判顾客需求是必备的软性技能。最重要的是，能够灵活且由内而生地满足顾客的愿望。

无论您目前已经拥有管家部门还是希望配备管家部门，我们的宗旨和培训项目将助您的一线员工培养出一个成功团队所需的基本技能。在 查尔斯·麦克富森公司，我们为您提供多种选择：

1. 管家 101 我们的管家 101 课程随时开课 – 共有十个半天的课程，总计5 天结课。这门课程作为是许多著名酒店的管家部门入门基础，并取得广泛成功和好评。
2. 定制解决方案 我们的定制解决方案使 CMA 能够准备提供满足酒店特定培训目标、品牌指示和客户独特需求的管家培训项目。如您对培训员工的标准有着详细具体的要求，我们的定制方案是您的上上选。